Foto Canvas

Perguntas frequentes sobre painéis e quadros de fotos ou arte digital impressos em tela

● Quanto tempo demora para a minha tela ficar pronta e ser enviada?
● Se eu pedir mais de uma tela, qual será a taxa de frete?
● Vocês só fazem esses tamanhos divulgados no site?
● Vocês têm um show room onde eu possa ver exemplos dos serviços?
● É possível imprimir minhas próprias imagens ou fotos?
● Será que as cores que eu vejo no monitor serão as mesmas que verei em meu quadro?
● As proporções da imagem impressa na minha tela serão as mesmas que eu vejo na tela do meu computador?
● A foto digital que eu tenho é colorida, porém eu gostaria que fosse impressa em preto e branco, vocês fazem esse trabalho?
● Qual o tamanho que a imagem original deve ter para uma boa impressão?
● Como faço para saber quantos pixels tem a imagem que pretendo imprimir?
● Vocês tiram datas impressas e retocam olhos vermelhos?
● A foto que eu tirei parece que está meio apagada e as cores não estão muito boas e eu gostaria de que fosse melhorada. Vocês fazem esse serviço?
● Como faço para conservar minha tela?
● O site de compras é seguro?
● Quais cartões de crédito vocês aceitam?
● Posso parcelar a minha compra em quantas vezes?
● Vocês têm um e-mail para contato?
● E quanto aos direitos autorais das imagens?

Quanto tempo demora para a minha tela ficar pronta e ser enviada?
Em até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento e/ou autorização para a tela ser fabricada, postamos via SEDEX. Dependendo do CEP de destino poderá ser entregue pelos Correios de 1 a 7 dias úteis.

Se eu pedir mais de uma tela, qual será a taxa de frete?
Nós enviamos os nossos produtos via SEDEX, que trabalha com as encomendas por peso, logicamente que mais produtos em uma mesma embalagem ficará mais barato, porém há necessidade de verificar o valor de acordo com o CEP de destino.

Vocês só fazem esses tamanhos divulgados no site?
Não. Os tamanhos listados na página de preços são os tamanhos padrões possíveis de serem enviados pelos Correios. Podemos fazer qualquer tamanho até o máximo de 108 cm de largura por 200 cm de comprimento (área de impressão).

Vocês têm um show room onde eu possa ver exemplos dos serviços?
Sim, estamos localizados na Vila Madalena, em São Paulo, SP. Você pode agendar uma visita pelo telefone (11) 2892-2721 e teremos o maior prazer em lhe mostrar os nossos serviços.

É possível imprimir minhas próprias imagens ou fotos?
Sim, 80% dos nossos serviços são de fotos originalmente tiradas pelos próprios clientes.

Será que as cores que eu vejo no monitor serão as mesmas que verei em meu quadro?
Nós não podemos garantir isso, pois as configurações dos monitores podem variar. O que podemos garantir é que só trabalhamos com tintas de pigmento mineral HP VIVERA originais e nossas impressoras especialmente projetadas para a área artística e fotográfica trabalham com 12 cartuchos de tinta, atingindo todas as gamas de tons com fidelidade de cores impressionante. Na grande maioria dos casos as cores atendem e excedem a expectativa dos nossos clientes.

As proporções da imagem impressa na minha tela serão as mesmas que eu vejo na tela do meu computador?
Imagens poderão variar dependendo da escala e proporção que sua foto foi produzida, porém você não precisa se preocupar, pois enviaremos por e-mail uma amostra antes da tela ser produzida.

A foto digital que eu tenho é colorida, porém eu gostaria que fosse impressa em preto e branco, vocês fazem esse trabalho?
Sim. Você pode especificar se deseja que a imagem seja impressa em preto e branco ou sépia. Esse serviço é feito gratuitamente. Antes de imprimir, iremos enviar pra o seu e-mail uma amostra de como vai ficar com o estilo aplicado e só com a sua aprovação daremos andamento ao trabalho.

Qual o tamanho que a imagem original deve ter para uma boa impressão?
Quanto mais pixels tiver a imagem original melhor será o resultado final da impressão. Para um resultado com qualidade fotográfica em uma tela de 60 x 45, o ideal é que a imagem original tenha no mínimo 4.0 megapixels, porém, temos programas de melhoria de imagem que podem chegar a resultados muito bons com fotos digitais com menos de 1.5 megapixels.

Como faço para saber quantos pixels tem a imagem que pretendo imprimir?
É muito fácil. Ex: se uma imagem de wallpaper (fundo de tela do seu monitor) tiver 1600 x 1200 de resolução de tela, é só multiplicar 1600 x 1200 e teremos uma imagem com 1.92 megapixels. A grande maioria das máquinas digitais modernas e até alguns telefones celulares já produzem fotos bem acima desse tamanho. Então, esqueça a palavra resolução, o que importa para uma boa ampliação é o tamanho original em pixels. Qualquer dúvida é só nos contactar e enviar a imagem para que façamos uma avaliação sem compromisso.

Vocês tiram datas impressas e retocam olhos vermelhos?
Na avaliação da qualidade das fotos, iremos remover automaticamente as datas e olhos vermelhos, e isso é feito gratuitamente. No entanto, se você não quiser utilizar este serviço é só nos informar por e-mail.

A foto que eu tirei parece que está meio apagada e as cores não estão muito boas e eu gostaria de que fosse melhorada. Vocês fazem esse serviço?
Sim. Fazemos uma avaliação e se for possível a melhoria de cores e equilíbrio de tons faremos gratuitamente.

Como faço para conservar minha tela?
Aplicamos em todas as telas uma camada de emulsão ecólogica que vai aumentar consideravelmente sua vida útil. Esta proteção dá um acabamento impermeável protegendo-as de riscos e permitindo que você possa limpá-las com uma esponja macia umedecida em uma solução de água e detergente neutro sem medo de danificá-las mas, como toda obra de arte, é necessário protegê-las da luz solar direta e contínua e de ambientes agressivos.

O site de compras é seguro?
Os pagamentos são feitos através do Pag Seguro, uma empresa do Grupo UOL, e todas as transações são realizadas em ambiente de total segurança com criptografia de 256 bits, a mais alta tecnologia disponível.

Quais cartões de crédito vocês aceitam?
Aceitamos todos os cartões de crédito que operam com o PagSeguro: Visa, Mastercard, Diners, Amex, Aura e Hipercard.

Posso parcelar a minha compra em quantas vezes?
No ambiente protegido do PagSeguro, os cartões, Visa, Mastercard, Diners e Hipercard, parcelam sua compra em até 12 vezes; Amex em até 15 e no Aura em até 18 vezes.

Vocês têm um e-mail para contato?
Pode contatar-nos pelo e-mail

E quanto aos direitos autorais das imagens?
Ao nos enviar sua imagem, você está automaticamente reconhecendo que é o proprietário dos direitos autorais da imagem, ou que tenha obtido a permissão do proprietário, por escrito, o que nos permite imprimi-la de acordo com sua ordem. Em hipótese alguma faremos quaisquer uso ou impressão de imagens de sua autoria sem a sua devida autorização expressa e documentada. Após o uso, as imagens recebidas serão automaticamente apagadas de nosso HD.

Foto Canvas é um produto da Digital Fine Art     Vila Madalena, São Paulo, SP